Panamericana Sur, km 23.5, Villa El Salvador

Gestión de Sistemas Integrados

Formación de auditores en sistemas integrados de gestión

El Curso que presenta Pacific Control tiene como objetivo dotar a los participantes el conocimiento y las habilidades de auditoría en Sistemas Integrados de Gestión,con el fin de prepararlosen el manejo de una serie de situaciones y agregar valor a las organizaciones.

Temario

Introducción a los Sistemas Integrados de Gestión

  • Conceptos de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional
  • Conceptos de Gestión. Evolución de la gestión – Cadena de Valor Agregado – Gestión Integral
  • Gestión de Sistemas y las herramientas proactivas de la Gestión
  • Sistemas Integrados de Gestión. Ventajas – Estrategias de Integración
  • Modelo de Gestión por Procesos
  • Aspectos e impactos: un Enfoque Integrado – Conceptos, Ejemplos y Relaciones
  • Integración Documental

Referencias Normativas

  • Revisión de las Normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001
  • Familia de Normas. Modelos y Base conceptual 3. Ciclo PDCA
  • Estructura Normativa
  • Equivalencia de requisitos – Revisión comparada de requisitos
  • Política del Sistema Integrado de Gestión
  • Aspectos Ambientales y del SSO
  • Objetivos y Metas
  • Programas de Gestión
  • Comunicación
  • Control Operativo
  • Preparación y Respuesta ante Situaciones de Emergencia
  • Accidente, Incidente, No Conformidad, Acciones correctivas y preventivas

Documentación del Sistema Integrado de Gestión

  • Función y valor de un Sistema de Documentación
  • Definiciones, Estructura y Tipos de Documentación
  • Manual del Sistema Integrado de Gestión
  • Procedimientos e Instructivos
  • Registros

Auditorías de Sistemas Integrados

  • Concepto y Criterios de Auditoría
  • Propósitos de las Auditorías
  • Principios Generales de las Auditorías
  • Clasificación y Características de las Auditorías
  • Proceso de Certificación
  • Acreditación

Rol del Auditor, Responsabilidades y Calificaciones

  • Funciones del Auditor y Auditor Líder
  • Responsabilidad del Auditor y Auditor Líder
  • Calificación de los Auditores
  • Perfil, Características de personalidad y Habilidades del Auditor

Gestión de las Auditorías

  • Recolección de la información
  • Planificación y preparativos de la Auditoría
  • Realización de la Auditoría
  • Tipos de Reuniones
  • Preparación de los Informes de Auditoría
  • Seguimientos

Ejecución de las Auditorías

  • Recolección de la información
  • Revisión de la documentación
  • Observaciones
  • Preparación específica en temas de Calidad, Medio Ambiente y SSO
  • Proceso de Auditorías
  • Notas en la Auditoría
  • Administración del Tiempo
  • Técnicas de preguntas
  • Definición de No conformidad, Evidencia Objetiva y Acción Correctiva – Ejemplos
  • Informe de No Conformidad y Acciones Correctivas – Ejemplos
  • Clasificación de No Conformidad

Preparación de Informes

  • Características y calidad de los informes
  • Destinatarios de informes verbales y escritos
  • Contenido del Informe Final

Aspectos Comunicacionales de la Auditoría

  • Principios de comunicación
  • Tipos de lenguaje
  • Como iniciar la comunicación
  • Técnicas para la formulación de las preguntas
  • Factores para la comunicación efectiva
  • Situaciones particulares
  • Técnicas para hacer preguntas

Responsabilidad Social Empresarial

  • Definición de Conceptos Clave.
  • Estándares y Guías.
  • Orientación para la Implementación de ISO 26000.